Quando ficamos interessados em adquirir algo e estamos longe de um possível local de compra recorremos à internet para satisfazer aquela primeira curiosidade emocional que nos impele à compra do produto.
Hoje em dia nós procuramos quase tudo através da internet. Até os relacionamentos.
Através do telemóvel ou smartphone procuramos o produto ou serviço que pretendemos.
Já não queremos atender vendedores que nos pressionam para comprar o que não precisamos.
O sucesso das empresas está cada vez mais ligado à sua presença na internet. Mesmo as grandes cadeias comerciais com lojas físicas usam a internet como canal de comunicação para atrair novos clientes.
O Marketing digital engloba métodos usados através da internet para comunicar com potenciais clientes que usam os seus computadores ou dispositivos móveis para aceder à informação. Os objectivos de comunicação são:
- Divulgar a empresa e criar o desejo pela compra de produtos
- Conquistar novos clientes
- Melhorar o relacionamento com os clientes
Para promover produtos ou serviços devem-se usar de canais de distribuição adequados, entre os quais se inclui o canal internet para chegar mais rapidamente aos consumidores, de forma relevante, personalizada e com mais eficiência.
Os objectivos do marketing digital são:
- Atrair visitantes ao site ou loja online da empresa
- Fazer a conversão dos visitantes em potenciais novos clientes
- Incentivar os clientes a concretizar negócios através da plataforma online
- Inspirar confiança e garantir a satisfação dos clientes
- Criar e manter um relacionamento com os clientes
Tal como outras empresas de sucesso já o fizeram, as empresas que querem obter crescimento no mercado devem posicionar devidamente o seu negócio na internet para começar a conquistar novos clientes.
É necessário desenvolver e implementar campanhas com estratégias e meios adequados à área do negócio da empresa, tais como:
- Geração de oportunidades (leads)
- Marketing de atracção de clientes
- Email Marketing
- Marketing online
- Marketing de Conteúdo - Web Copywriting
- Marketing Redes Sociais
- Marketing Viral
- Mobile Marketing
- Publicidade Online
- Criação de site institucional
- Lojas online (e-commerce) - Vendas online
- Web Design de remodelação de sites antigos
- SEO - Web Analytics
- Monitorização de resultados
Gostaria de saber como aumentar as suas vendas em mais de 10% em pouco tempo?
Alfredo Simões
Consultor de empresas
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